INTREBARI FRECVENTE

Intrebari despre produse si comenzi

Cum pot cauta un anumit produs in magazin?

Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile.

Sunt persoana juridica. Pot cumpara?

Da, Jiva.ro onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda.

Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client?

In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite.

Administrarea contului de client

Am uitat parola contului. Cum procedez?

In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont.

Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu.

Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?

Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi.

Pot modifica o comanda lansata?

In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Istoric comenzi.

Pot afla informatii despre comenzile anterioare?

Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Istoric comenzi..

Intrebari generale

Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?

Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site.

Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?

In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.

Ghid complet: Ce tip de păr aleg pentru peruca mea?

Una dintre cele mai frecvente întrebări pe care le primesc în showroom este: "Ce este mai bun, părul natural sau cel sintetic?" Răspunsul este simplu: nu există un răspuns universal. Alegerea depinde de stilul tău de viață, timpul pe care îl ai pentru întreținere și rezultatul pe care îl dorești.

Comparație între tipurile de păr

Caracteristică Păr sintetic Premium Păr sintetic High Heat Păr natural
Aspect natural ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★
Întreținere Foarte ușoară Ușoară Necesită îngrijire regulată
Coafare Forma rămâne după spălare Poate fi remodelat cu temperatură redusă Se poate coafa ca părul propriu
Rezistență la căldură Nu Da Da
Timp de aranjare Aproape zero Redus Mai mare
Potrivit pentru chimioterapie Da Da Da
Preț € €€ €€€

 

Întrebări frecvente

  • Care rezistă mai mult?
  • Care arată mai natural?
  • Pot merge la mare?
  • Pot face sport?
  • Pot folosi placa?
  • Ce aleg dacă fac chimioterapie?
  • Ce aleg dacă port peruca zilnic?

Ghid complet: Cum alegi tipul de păr potrivit pentru peruca ta?

De peste 18 ani ajut femeile să găsească peruca potrivită. Nu cea mai scumpă. Nu cea mai populară. Ci cea care li se potrivește cu adevărat.

Una dintre cele mai frecvente întrebări pe care le primesc la Jiva este:

„Ce este mai bun: părul natural sau fibra sintetică?”

Răspunsul meu surprinde aproape de fiecare dată.

Nu există un tip de păr mai bun decât altul.

Există doar alegerea potrivită pentru fiecare femeie.

În peste 18 ani de experiență în domeniul perucilor medicale, am consiliat mii de femei aflate în situații complet diferite: chimioterapie, alopecie, tricotilomanie, afecțiuni dermatologice sau pur și simplu dorința de a-și schimba imaginea.

Tocmai de aceea fiecare consultație începe cu întrebări.

Nu cu produse.

Cele trei tipuri principale de păr utilizate la peruci

La Jiva lucrăm doar cu producători europeni consacrați, iar majoritatea modelelor se împart în trei categorii.

1. Peruci din fibră sintetică Premium

 

Cui le recomand?

✔ femeilor active

✔ persoanelor care nu doresc să piardă timp cu aranjarea

✔ după chimioterapie

✔ pentru utilizare zilnică

Avantaje

✔ Aspect foarte natural

✔ Coafura rămâne identică după fiecare spălare

✔ Foarte ușor de întreținut

✔ Greutate redusă

✔ Cost mai accesibil

✔ Disponibile în sute de modele și culori

Ce trebuie să știi

Fibrele sintetice premium nu suportă temperaturi ridicate.

Nu se folosesc:

  • placa
  • ondulatorul
  • uscător foarte fierbinte
  • sauna

Aceste modele sunt create pentru femeile care își doresc o perucă „gata de purtare”.

2. Peruci din fibră High Heat (termorezistentă)

 

Aceste fibre reprezintă o generație nouă de materiale sintetice.

Aspectul este foarte apropiat de cel al părului natural, iar coafura poate fi remodelată cu temperatură controlată.

Avantaje

✔ aspect foarte natural

✔ pot fi îndreptate

✔ pot fi ondulate

✔ flexibilitate mai mare

Limitări

Necesită mai multă grijă decât fibra premium și respectarea temperaturilor recomandate.

3. Peruci din păr natural

 

Peruca din păr natural oferă cea mai mare libertate.

Poate fi coafată aproape identic cu părul propriu.

Avantaje

✔ aspect autentic

✔ mișcare naturală

✔ poate fi coafată

✔ poate fi uscată cu foehn

✔ poate fi ondulată

✔ poate fi îndreptată

✔ confort excelent

Ce trebuie să știi

Părul natural necesită îngrijire.

Exact ca părul nostru.

După spălare trebuie uscat și coafat.

Are nevoie de hidratare și produse profesionale.

Nu recomand niciodată alegerea unei peruci naturale doar pentru că "arată mai bine".

Dacă o persoană nu își dorește să petreacă timp pentru întreținere, o fibră premium poate fi alegerea mai inspirată.

Comparație între cele trei tipuri de păr

Caracteristică Fibră Premium High Heat Păr natural
Aspect natural ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐
Întreținere Foarte ușoară Ușoară Necesită îngrijire
Coafare Nu Da Da
Rezistență la căldură Nu Da Da
Își păstrează forma Da Parțial Nu
Timp de aranjare 1-2 minute 5-10 minute 10-20 minute
Greutate Foarte redusă Redusă Medie
Durata de viață* Bună Bună Foarte bună
Potrivită pentru utilizare zilnică Da Da Da

* Durata de viață depinde de frecvența purtării și de modul de întreținere.

Întrebări frecvente

Care arată mai natural?

Astăzi diferențele sunt mult mai mici decât în trecut. Atât fibrele sintetice premium, cât și părul natural pot avea un aspect extrem de realist atunci când sunt produse de calitate și alese corect.

Care rezistă mai mult?

Durata de viață depinde în principal de frecvența purtării, modul de întreținere și produsele folosite. O perucă îngrijită corespunzător își poate păstra aspectul frumos o perioadă îndelungată.

Care este mai ușor de întreținut?

Fără îndoială, fibra sintetică premium. După spălare, coafura revine aproape singură la forma inițială.

Dacă fac chimioterapie, ce aleg?

Nu există un răspuns universal. Alegerea depinde de sensibilitatea scalpului, stilul de viață și preferințele fiecărei femei. În cadrul consultației vom analiza împreună toate opțiunile.

Filosofia Jiva

Puțini oameni știu că Jiva este un cuvânt din sanscrită și înseamnă „suflet individual”.

Acesta este și modul în care lucrăm.

Nu recomandăm aceeași perucă tuturor femeilor.

Fiecare clientă are propria poveste, propriul stil de viață și propriile nevoi.

Iar după peste 18 ani de experiență, am învățat că cea mai bună recomandare începe întotdeauna cu întrebarea:

„Cum îți dorești să te simți atunci când te privești în oglindă?”