Transport și livrare

Ultima actualizare: 22 septembrie 2026

Livrare în România

• 20 lei pentru comenzile sub 301 lei, în aria standard de acoperire;
• gratuit pentru comenzile de minimum 301 lei, în aria standard de acoperire.

Dacă adresa presupune kilometri exteriori ori un serviciu special necuprins în tariful standard, costul suplimentar va fi comunicat înainte de confirmarea expedierii.

Livrare în Uniunea Europeană

Tariful standard este de 95 lei, cu plata produselor și a transportului în avans. Dacă destinația sau dimensiunea coletului determină un tarif diferit, clientul va fi informat înainte de confirmarea comenzii.

Termene de livrare

Produsele aflate în stoc sunt, de regulă, livrate în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Comenzile plasate în weekend sau în zile de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare. Pentru produsele în precomandă sau aflate în stocul furnizorului se aplică termenul afișat sau comunicat individual.

După expediere, clientul primește informații de urmărire atunci când acestea sunt disponibile. Pot apărea întârzieri independente de Jiva, pentru care vom oferi asistență. Drepturile legale ale consumatorului și răspunderea comerciantului până la predarea fizică a produsului nu sunt limitate.

Recepția coletului

Verificați integritatea exterioară a coletului la primire și semnalați imediat curierului și Jiva orice deteriorare vizibilă. Păstrați ambalajul și documentele relevante până la clarificare.

Retur

Condițiile complete privind retragerea legală în 14 zile și returul comercial extins până la 30 de zile sunt disponibile în Politica de retur.

Contact și adresă de retur

JIVA BOUTIQUE SRL
Bd. Timișoara nr. 35C, Bloc Nautilius, etaj 1, apartament 1, sector 6, București
office@jiva.ro · 0786 837 772